| 販売業者 | 有限会社ぬまくま夢工房 |
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| 運営統括責任者名 | 中島 基晴 |
| 郵便番号 | 720-0042 |
| 住所 | 広島県福山市御船町1-13-5 |
| 商品代金以外の料金の説明 | 商品代金以外に発生する料金については下記のとおりです。
※ お申し込み前の金額等のお見積りについては快く承ります。お気軽にお問合せください。 |
| 申込有効期限 | 銀行振込・ゆうちょ振替決済の場合、受注後に弊社から「入金先のご案内」メールを送信いたします。メールが届きましたら誠にお手数ですが「7日以内」にお支払いください。ご注文日より1か月経っても入金がない場合、ご注文は取消しとさせていただきます。※現在、前払い決済は受付停止中です。 |
| 不良品 | 万一、お手元に届いた商品に不良がある場合、誠に恐れ入りますが商品到着後7日以内に当店までご連絡ください（電話: 084-922-4870 有限会社ぬまくま夢工房 オンラインショップ担当まで）。 |
| 販売数量 | 1個または1セットから。詳細は各商品ページでご確認ください。 ※酒類につきましては20歳未満の方への販売を行っておりません。 |
| 引渡し時期 | お客様からのご注文の確認後、配達希望日が無い場合は原則として即日〜2営業日以内に出荷・配送いたします（前払い決済ご選択の場合は入金確認後の発送）。 ※ 御中元やお歳暮などのギフト繁忙期は注文が混雑するため、それよりも多少お時間が掛かることがあります（その際はホームページ上で告知を行うか、個別に連絡させていただきます）。 ※ご予約商品・受注生産品の発送・お届け時期につきましては上記の限りではありません（各商品ページにお届け時期の目安をそれぞれ記載しています）が、原則としてすべての商品は1か月以内にお届けいたします。 |
| お支払い方法 | 「クレジットカード決済」「代金引換」がご利用いただけます。 代金引換をご選択の場合は商品配送時に運送業者へ代金をお支払いください。 「クレジットカード決済」にはヤマトフィナンシャル株式会社「クロネコWebコレクト」決済サービスを使用しています。 |
| お支払い期限 | 銀行振込・ゆうちょ振替の場合はご注文後の入金先案内メールが届いた後、7日以内にお支払いください（代金引換決済の場合は配送時に運送業者へお支払いください）。※現在、前払い決済は受付停止中です。 |
| 返品期限 | 商品破損、誤配等、当方側の過失による返品希望につきましては、商品交換等、真摯に対応させていただきます。 開封・開栓後の商品、お客様の都合での返品については商品の性質上、原則としてお受けいたしかねます。なにとぞご了承ください（開封・開栓後でなければ発覚しない不良につきましてはこの限りではありません）。 |
| 返品送料 | 不良品および誤配等、弊社側の過失による返品の送料は弊社が負担いたします。 ※ 事前の連絡をいただいていない商品送料の支払いは応じかねますので必ず事前連絡をお願いいたします。 |
| 資格・免許 | 酒類販売業免許 ＜福法e第284号＞
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| 屋号またはサービス名 | ぬまくま夢工房オンラインショップ |
| 電話番号 | 084-922-4870 |
| 公開メールアドレス | info@numakuma-yume.com |
| ホームページアドレス | https://numakuma-yume.com/ |
※お支払手数料は無料です。
※決済手続きが正常にできない場合はカードの有効期限等を今一度ご確認ください。
※お客様が入力されたカード情報は当店に送られることはなく、さらに暗号化された状態で決済代行会社（ヤマトフィナンシャル社）に通信されます（ECサイトのカード情報非保持化対応）。安心してご利用ください。
※代引手数料: 330円（税込）。
※商品代金の合計金額 10,800円（税込）以上お買上げで代引き手数料無料サービス実施中（期間限定）。
全国一律 660円（税込）※沖縄県のみ一律サービス適用外
※沖縄県のみ「1,980円税込」の送料が発生します。ご了承ください。
※一配送先につき「6,480円（税込）」以上お買上げで送料無料サービス（沖縄県への配送の場合、送料「1,320円税込」に割引）。
※離島への配送の場合は中継料（実費）のみご負担いただく場合がございます。
【配送会社】
佐川急便、ヤマト運輸
※常温配送でお届けします。配送地域により宅配業者を指定させていただきます。お客様からの指定は行えませんので何卒ご了承ください。
※発送後に当店から配信する発送完了メールにて、配送会社名・伝票番号および荷物追跡用URLをお知らせいたします。
全国一律 880円（税込）※沖縄県は一律サービス適用外
※上記送料はクール冷蔵・冷凍料金「220円（税込）」を含みます。
※クール料金はサイズ問わず一律サービス料金とします。
※冷凍便はアイスクリーム・ジェラート商品のみが対象です。
※沖縄県への配送の場合、一律サービス適用外となるため、通常の常温送料＋クール料金となります。ご了承ください。
ヤマト運輸
ネコポス便とは、ヤマト運輸のポスト投函配送サービスです。受領のサインは不要です（ポストに投函して配達完了）。送料は全国一律 330円（税込）。宅急便と同等の配送日数でお届けします。
※ネコポス配送についてのサービス案内は「ご利用案内」ページでご確認ください。
※配送会社は「佐川急便」「ヤマト運輸」のいずれかとなります。
※北海道・沖縄県・東北6県を除き、一律 1,100円税込（税率10％）。
※北海道は 2,420円、沖縄県は 4,180円、東北6県は1,650円（全て税込価格）となります。
